Recepció IA · Clíniques dentals

La recepció que no penja el telèfon.

Un assistent d'IA atén el vostre WhatsApp a qualsevol hora: resol dubtes, ofereix forats reals de l'agenda, reserva la visita i recorda que hi vinguin. Quan cal una persona, us la passa.

Demanar una demo de 15 minuts Veure preus

Funciona amb el vostre programa de gestió actual · Sense permanència

CA Clínica Dental Aurora en línia

Hola, volia demanar hora per a una neteja22:41

AssistentHola! I tant. Tinc aquests forats: 1. Dimecres a les 10:00 — Dra. Gómez 2. Dimecres a les 16:30 — Carla Ferrer 3. Divendres a les 09:30 — Dra. Gómez Quin et va millor?22:41

El dimecres a les 16:30 perfecte22:43

AssistentReservat. Neteja, dimecres a les 16:30 amb la Carla Ferrer. Et recordo la visita el dia abans.22:44

Un dimarts, 22:41

La clínica és tancada. La visita entra igual.

1 min 4 s · sense so Agenda i pacients d'una clínica d'exemple

El forat

Cada missatge sense resposta és una visita que se'n va a una altra clínica.

No és un problema d'actitud de l'equip: una persona no pot atendre el taulell, el telèfon i el WhatsApp alhora. Aquests són els quatre llocs per on s'escapa els diners.

24 h

Els pacients escriuen a la tarda, de nit i el cap de setmana. Si ningú no contesta, proven amb la clínica següent.

1 de 10

Visites que no es presenten quan no hi ha recordatori. Un gabinet parat que ja està pagat.

2 h/dia

El que se'n va responent les mateixes preguntes: horari, preus, assegurances, aparcament.

6 mesos

El que triga un pacient a refredar-se quan ningú no li recorda que li toca revisió.

Com funciona

Contesta com vosaltres i agenda sobre la vostra agenda de debò.

No s'inventa horaris: mira l'horari de cada professional, les visites ja donades i el seu calendari de Google abans de proposar res. La visita queda al panell i al calendari de qui l'atén.

Converses, amb relleu humà

L'equip veu cada fil en temps real. Si el pacient demana parlar amb algú, hi ha una urgència o alguna cosa se surt del guió, l'assistent s'aparta i avisa.

Pausa el bot en un fil amb un clic
Respon des del panell, sense canviar d'aplicació
Avís a la pantalla quan algú necessita una persona

Panell de converses amb l'assistent atenent i una persona de l'equip agafant el relleu

Una agenda per professional

Cada especialista té els seus serveis, el seu horari i el seu calendari. L'assistent ofereix forats de qui realment fa aquell tractament, i el pacient pot demanar algú concret.

Vista de mes i de setmana, amb filtre per professional
Cancel·lar, moure i marcar no presentats
Bloquejos per vacances, formació o avaria

Calendari mensual amb les visites acolorides per especialista

Recordatoris, avisos i llista d'espera

Recordatori abans de cada visita amb botó de confirmar. Si algú cancel·la, el forat s'ofereix a qui estigui esperant. I a qui fa mesos que no ve, se li escriu.

Regles del tipus «sense revisió des de fa 6 mesos»
Baixa automàtica de qui demana no rebre avisos
Enquesta després de la visita i enllaç a ressenyes de Google

Pantalla d'avisos automàtics amb regles per mesos sense venir

Et diu quants diners s'escapen i per on

No és un panell de gràfics per mirar de tant en tant. Obre amb la xifra —quants diners es perden cada mes— i ho desglossa de major a menor, amb el que costa cada cosa en euros.

Cadira buida, faltes sense avisar, cancel·lacions tardanes i pacients que no tornen
Cada línia amb el seu import i amb el botó que la corregeix, sense sortir de la pantalla
Qui deixa diners per hora de cadira i qui està per sota del punt d'equilibri
El que costa tenir el gabinet obert, per saber quina hora surt a compte

Panell d'analítica amb marge per hora de cadira, ocupació per franges i cost dels no presentats

La direcció se n'assabenta sense preguntar

Converses ateses, visites de la setmana i activitat per dia. Cada matí, un correu amb les visites del dia, els no presentats d'ahir i el que espera resposta.

Fitxa de pacient amb historial i notes internes
Permisos: l'equip no veu els ajustos ni la facturació
Tot editable sense tocar codi

Panell de direcció amb converses de 30 dies i visites de la setmana

Els números

Es paga amb quatre visites al mes.

Xifres prudents per a una clínica mitjana. Canvia els números pels teus i el resultat no es mou gaire.

D'on surt	Supòsit	Al mes
Visites que avui es perden per no contestar	4 visites de 60 €	+240 €
No presentats evitats	3 visites de 60 €	+180 €
Forats omplerts amb la llista d'espera	2 visites de 60 €	+120 €
Pacients reactivats	3 revisions de 40 €	+120 €
Temps de recepció alliberat	6 h a 12 €/h	+72 €
Total estimat		+732 €

Preus

Una quota, sense permanència.

El pla mensual es cancel·la quan vulgueu; l'anual es paga per avançat.

Essencial

149 € /mes

1 o 2 professionals

Atenció i reserves 24 h
Cancel·lar i moure per WhatsApp
Recordatoris amb confirmació
1 regla de reactivació
300 converses/mes

Clínica · l'habitual

229 € /mes

Fins a 6 professionals

Tot el d'Essencial
Agenda i calendari per especialista
Llista d'espera i avisos il·limitats
Enquesta i captació de ressenyes
Resum diari a direcció
1.000 converses/mes

Comenceu per aquí

Multi-seu

390 € /mes

Diverses seus o més de 6 professionals

Tot el de Clínica
Professionals i usuaris il·limitats
Converses a mida
Suport prioritari en 4 h

Mòdul a part

Analítica d'explotació

El que s'escapa cada mes amb nom i cognoms: cadira buida, faltes sense avisar, cancel·lacions tardanes i pacients adormits. Cada cosa amb el seu import i amb el botó que la corregeix. S'activa sobre qualsevol dels tres plans i es treu quan vulgueu.

79 € /mes

Implantació: 890 € un sol cop

Alta i verificació a WhatsApp Business, connexió de calendaris, càrrega de serveis i horaris, redacció i aprovació dels missatges automàtics, dues setmanes de proves i formació de l'equip.

A banda, WhatsApp cobra a la clínica els missatges que inicia el negoci: entre 5 € i 25 € al mes. El que escriu el pacient és gratis. Preus sense IVA.

El que sempre pregunten

Els dubtes raonables.

Cal canviar de programa de gestió?

No. L'assistent treballa amb la seva pròpia agenda i, si el vostre programa permet exportar la seva, la llegim per no donar hores ja ocupades. Mai no escrivim al vostre sistema ni toquem historials.

El pacient nota que parla amb una màquina?

Es presenta com l'assistent de la clínica; no fingeix ser una persona. Tan bon punt algú demana parlar amb l'equip, passa la conversa i avisa al panell.

Podem continuar contestant a mà?

Sempre. Qualsevol conversa es pausa amb un clic i es respon des del panell; l'assistent no torna a intervenir en aquell fil fins que el reactiveu.

Què passa amb el nostre número actual?

Si és un mòbil amb WhatsApp normal, cal donar-lo de baixa a l'app per connectar-lo a l'API oficial de Meta: es perd l'historial d'aquella app, no els contactes. Si preferiu no tocar-lo, es fa servir un número nou.

I la protecció de dades?

Dades allotjades a la Unió Europea, credencials xifrades i contracte d'encarregat del tractament signat abans de començar. El compte de WhatsApp queda a nom de la clínica: el número i les dades són vostres.

Què no fa?

No diagnostica, no dona consell clínic, no tanca pressupostos i no cobra. Tampoc no atén trucades de veu ni Instagram: només WhatsApp i el formulari del vostre web.

El pas següent

Quinze minuts i us l'ensenyem en directe.

Us ensenyem el panell funcionant amb una clínica d'exemple, amb els vostres horaris i els vostres serveis sobre la taula, i responem el que calgui. Si encaixa, es posa en marxa en dues o tres setmanes.

Escriure a natxo@escarnou.com Escriure per WhatsApp

Natxo · Escar Nou Studio

Barcelona

Desenvolupament web · CRM a mida · Auditories tècniques

natxo@escarnou.com · WhatsApp · +34 600 200 913 · escarnou.com

Avís legal · Privacitat · Galetes